TQM

Zarządzanie przez jakość-program wsparcia mikro i małych przedsiębiorców

Szkolenie

W ramach projektu „Zarządzanie przez jakość-program wsparcia mikro i małych przedsiębiorców”, każdy z uczestników skorzysta z 2 rodzajów szkoleń:

Szkolenie z języka angielskiego z elementami biznesu (60x45min), z wykorzystaniem multimedialnej platformy e-learningowej, na wybranym poziomie zaawansowania.

Kurs ma na celu rozwijanie kompetencji komunikacyjnych w języku angielskim. Ukierunkowany będzie na naukę słownictwa niezbędnego w międzynarodowym środowisku kompleksowego zarządzania przez jakość (klienci, dostawcy, partnerzy z zagranicy). W procesie nauczania języka zostanie wykorzystana platforma e-learningowa, zawierająca komplet materiałów do nauki, w tym ćwiczenia, które pomagają opanować gramatykę, słownictwo, czytanie.

Szkolenie z zakresu Total Quality Management (56x45min).

Total Quality Management to metoda kompleksowego zarządzania przez jakość, która istotnie przyczynia się do podniesienia jakości produktów lub usług. Jej stosowanie pozwala na:

efektywniejsze wykorzystanie zasobów ludzkich,
zwiększenie wydajności pracy,
poprawę jakości kontaktów między pracownikami i klientami.

Tematyka szkoleń TQM:

1. Moje miejsce w Total Quality Management - zasady TQM oraz pozycja pracownika w strukturze firmy, metody zarządzania i ich wpływ na jakość funkcjonowania przedsiębiorstwa, dostosowanie systemu zarządzania do potrzeb kobiet, sposoby wdrażania TQM w firmie.

2. Poczucie własnej wartości i pozytywna komunikacja - umiejętności niezbędne do funkcjonowania w środowisku TQM, budowanie poczucia odpowiedzialności za zarządzanie oraz pracę własną i innych, wiedza z zakresu stosowania umiejętności komunikacyjnych, podnoszenie standardów przepływu informacji w firmie.

3. Zasady pracy w zespole - umiejętności niezbędne do pracy w zespole, grupowa zdolność realizacji projektów, styl pracy w TQM, styl i zasady przywództwa w grupie, umiejętność rozwiązywania konfliktów.

4. Motywowanie siebie i innych - motywacja wewnętrzna jako narzędzie zwiększenia wydajności oraz wzrostu zaangażowania pracowników, motywowanie w zakresie osiągania celu, system nagród i kar, potrzeby i wartości

Koszt

Projekt jest realizowany z pomocą publiczną – zakłada wniesienie wkładu własnego przedsiębiorcy w wysokości 453,31 PLN brutto, stanowiących 20% kosztów szkolenia, za każdego zgłoszonego Uczestnika szkolenia. Pozostałe koszty szkolenia są sfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Termin

III edycja: od 01.2012 do 05.2012

Zajęcia z zakresu TQM będą realizowane w systemie weekendowym (1 blok w 1 weekend – raz w miesiącu), tj. 4x45min w piątki, godz. 17.45-21.00 oraz 10x45min w soboty, godz. 9.00-17.45.

Zajęcia z języka angielskiego będą realizowane w trybie tygodniowym (2 dni w tygodniu po 2x45min zajęć).

Materiały

Uczestnicy szkolenia otrzymają bezpłatny komplet materiałów do każdego ze szkoleń oraz poczęstunek. W procesie nauczania języka wykorzystywana będzie platforma e-learningowa.

Zapisy

Aby się zapisać na szkolenia należy:

1.Wypełnić :

„Formularz zgłoszeniowy przedsiębiorstw”,
„ Formularz zgłoszeniowy uczestnika”
„Formularz informacji o pomocy publicznej”

Powyższe formularze dostępne są na stronie www.linguaviva.pl w dziale „Projekty UE”.

2.Powyższe dokumenty wraz z kserokopią wpisu do ewidencji działalności gospodarczej bądź KRS przesłać: mailem na adres tqm@linguaviva.pl , przesłać pocztą złożyć osobiście w Biurze Projektu na ul. Ratajczaka 36/3b w godz. 12.00-18.00.

3.Wypełnić test z języka angielskiego on-line (dane dostępowe zostaną przesłane uczestnikowi szkolenia mailem wraz ze wtępną informacją o zakwalifikowaniu na szkolenie).

4.Wnieść opłatę za szkolenie.

5.Podpisać umowę szkoleniową (UWAGA: Przedsiębiorcy, którzy przesyłali formularze zgłoszeniowe drogą mailową są zobowiązani do załączenia oryginałów do umowy).

Kontakt

Koordynator Projektu: Magdalena Łowczynowska, tel. 506 646 333, e-mail. tqm@linguaviva.pl

Biuro Projektu: Poznań, ul.Ratajczaka 36/3b

Informacje o projekcie oraz przebiegu rekrutacji www.linguaviva.pl, w dziale „Projekty UE”